約款
以下の規約はお客様が弊社をご利用頂く全ての事柄に適応されます。 当サイトのご利用はお客様の意思・責任により行い、当サイトの規約は申込者本人と同行する全ての皆様が承認頂いたものとします。これは利用者のために和訳したものであり正式な内容は英文で書かれた原文を基本とします。
当サイトとお客様との契約は、ご予約頂いたツアー代金の全額の入金されたこと／又は当日現地で集金されることを当サイトが確認し、ツアー予約確定の連絡をお客様に返信した時点から成立するものとします。
全てのツアーへのお申し込みは、特約がないときはお客様が日本を出発される７日前までの入金を基本原則とします。ツアーによりそれより早いものもございます（スポーツ観戦 短期留学 船や鉄道 食事のおたてかえが出るときなど）。また逆に当社がお客様の利便上 当日集金を含み７日前より遅い支払いをご提案する場合もございます。また緊急予約で電話、ファックス、電子メイルなどで空席をご確認の上弊社が予約を受け付けたものはこの限りではありません。特別なお約束のやり取りが無い場合は７日前になります。
お申し込み頂いたツアーを取り消したい場合、又は変更したい場合は各ツアー、各サービスに明記された取消料や変更料金を支払うことで、お取り消しやご変更が可能になります。
スポーツやイベントその他チケットの事前購入等の為、手配完了後に取り消しが出来ないツアーもございます。
ツアーの造成（通常のオプショナルツアーあるいはオーダーメイドツアー両方共）、あるいはガイド＆通訳手配における当社による旅行相談、調査、リサーチを行った場合はそのままツアーをお買い求めいただいた場合は基本的に料金に含められるか、またはお客様の了解を得て別料金を請求させていただきます（企業訪問や視察手配を含む）。また当社がお見積もり、調査、商品の造成を開始した場合は、いかなる場合でもそこにかかった経費、時間、サービスの対価をご請求させていただく権利があるものとします。またまれにですが、当社が造成した旅行商品を当社になんの断りもなく無断で流用するケースが見かけれます。そのようなことが発覚した場合には、当社はお客様に対して損害賠償ををおこなう権利があるものとします。
お客様のご都合によるツアーからの途中離団に関して、代金の返金は御座いません。他のお客様に迷惑を掛ける行為等を行った場合、現地係員の判断によりツアーから離団して頂く場合があります。その際のツアー代金の返金は御座いません。
慢性疾患をお持ちの方、妊娠中の方、乳幼児がいる方、障害をお持ちの方、介助者を必要とされる方はツアーの内容によってご参加頂けない、又はご参加 に条件が付く可能性があります。事前にお問合せ下さい。ツアー参加に当り特別な処置を施した場合、それに対して発生する費用に関しては、お客様の負担とさせて頂きます。
天候、交通事情によるツアーの遅延が理由でその後の予定に支障を来たす場合、弊社には一切責任は御座いません。
免責事項
＊ご旅行中、または旅行前、天災、火災、不慮の事故、政府及び公共団体の命令・政変・ストライキ・戦争・暴動・流行病・隔離・税関規則など、不可抗 力事由により生じた予定変更、損害、盗難・詐欺・暴行・疾病・傷害など、旅行主催者の責任外の事故による損害ついては当社は免責されます。
＊当社の管理が出来かねるやむない理由（天候や社会的事情）により、旅行内容を変更、延期、中止する場合がございます。またそれにより生じたツアーおよびイベントへの不参加、飛行機への乗り遅れ等に関しましても責任を負いかねます。
＊ツアー価格がやむない事情により、変更になる場合がございます。変更の場合は、変更が決定した時点で、速やかにお客様にご報告。ご了承をいただいた上で予約するように努めます。
＊当社が提供させていただくサービスの内容によっては提携会社の催行になる場合があります。この場合当社の責任は、ツアーの手配業務のみとさせて頂きます。
＊お客様が法令もしくは公序良俗に反する行為を行ったため生じた損害については当社は一切の責任を負いかねます。
＊お客様が法令もしくは公序良俗に反する行為を行った場合また各州の条例、法律を犯した場合また当社のガイド 通訳 ドライバーを侮辱するよう行為を行った場合は当社はたとえツアー中であってもツアーおよびサービスを中断する権利を持っているものとします、またそのによりお客様に生じた損害については当社は一切の責任を負いかねます。
Terms of Service
The terms of service below apply to all cases in which you make use of our services. By using this website, you agree to accept the terms of service.
The terms and conditions are translated into Japanese for the benefit of the user,and the official content is based on the original text written in English.
The contract between this site and the customer shall become effective when this site confirms that the full amount of the reserved tour fee has been paid or collected at the site on the day of the tour, and replies to the customer with a confirmation of the tour reservation.
All tours require payment at least 7 days prior to your departure from Japan,unless otherwise specified. Depending on the tour, you may have to pay at an earlier date (sports games, study abroad programs, boats, trains, and food may have to be payed for in advance). Alternatively, we may request that you pay for services at a later date, including on the date of service. In the case of last-minute reservations, after confirming seat availability by phone, fax, or e-mail, payment may be expected at a different date. Unless otherwise noted, you agree to pay seven days before departing Japan.
Cancellations or changes to a booked tour can be made by paying the cancellation or change fee specified for each tour and service.
Some tours cannot be cancelled after arrangements have been made, such as for pre-purchase of tickets for sports, events, etc
Any costs associated with creating a tour (in the case of both optional or custom-made tours), such as those associated with travel advice or research involved in arranging for a tour guide or translator, are either included in the price of the tour or will require an extra fee, which we will charge after obtaining your consent. We also reserve the right to seek payment for costs, time, and/or services involved in estimating the cost of a tour, in research, or in the creation of a product. In the occasional event that you make use of our travel products without our permission, we reserve the right to seek damages.
No refunds will be made for any reason that the customer leaves the tour. In the event that a passenger is disruptive to other passengers, we may ask the passenger to leave the tour at the discretion of the local staff. In such cases, the tour fee will not be refunded.
People with chronic illnesses, pregnant women, infants, people with disabilities, and people who need a caregiver may not be able to participate in the tour, or may be subject to conditions depending on the contents of the tour. Please inquire in advance. If any special treatment is required for participation in the tour, the customer will be responsible for any costs incurred.
We will not be responsible for any delays due to weather or traffic conditions that interfere with the schedule.
Disclaimers
*We are not responsible for any damage or loss caused by natural disasters, fire, unforeseen accidents, government orders, political upheavals, strikes, war, riots, epidemics, quarantine, customs regulations, or any other force majeure during or before the tour, or by accidents for which the tour operator is not responsible, such as theft, fraud, assault, disease, or injury. The Company shall not be liable for any loss or damage arising out of the tour organizer's responsibility.
*The Company reserves the right to change, postpone, or cancel the tour due to unavoidable circumstances beyond the Company's control (weather, social conditions, etc.). We will not be responsible for any loss or damage incurred as a result of such changes, postponements, or cancellations, including, but not limited to, missed tours or events, and missed flights.
*Tour prices are subject to change due to unavoidable circumstances. In the event of a change, the customer will be notified as soon as the change is determined. We will make every effort to make reservations with your approval.
*Some services provided by our company may be organized by a partner company. In such cases, the company's responsibility shall be limited to tour arrangement services only.
*We will not be liable for any loss or damage caused by the customer's violation of laws, regulations, or public order and morals.
*In the event that a customer violates any laws, ordinances, or ordinances of any state, or insults our guides, interpreters, or drivers, we reserve the right to suspend the tour and services, even during the tour, and we shall not be liable for any damages incurred by the passenger as a result of such conduct.